Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web Dezzy.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su Dezzy.it sono venduti da EXTREMIND di Isaia Busatta Via Strada Muson 2/C 31010 Asolo (TV) P. IVA 04680020288 C. F. BSTSIA82H04C743Q

Potrai richiedere qualsiasi informazione, scrivendo direttamente al nostro Servizio Clienti: customerservice@dezzy.it

Nel sito, potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, rimborsi e alla restituzione dei prodotti acquistati su Dezzy.it. 
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy e Resi/Rimborsi.

                                    

1. La nostra politica commerciale

1.1 Il Venditore offre in vendita su Dezzy.it i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".

1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su Dezzy.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso Dezzy.it

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Dezzy.it tra gli utenti di Dezzy.it ed il Venditore.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su Dezzy.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di Dezzy.it e soggetti terzi.

                                    

2. Come concludere il contratto d'acquisto

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Dezzy.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell'Informativa sul diritto di recesso. Ti forniremo inoltre un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che proponiamo per l’acquisto dei prodotti, nel quale è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, delle modalità di trattamento dei reclami, dei costi di spedizione e consegna; nonché i riferimenti e l’indirizzo geografico e di posta elettronica del Venditore e la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare i beni. Il Venditore ti fornirà, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Ti sarà, inoltre, fornita indicazione circa le circostanze in cui perderai il diritto di recedere dal contratto. Se applicabile all’acquisto, sarai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere il costo della restituzione dei prodotti. Ti sarà, in ogni caso, rammentata l’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti, ti saranno forniti i riferimenti di contatto del nostro servizio di assistenza post-vendita.

2.3 Nel modulo d’ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto d’acquisto, ti forniremo informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione I miei ordini.

2.5 Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine sarai avvertito che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.6 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.

2.7 Concluso il contratto, Dezzy.it prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.

2.8 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su Dezzy.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato ed il contratto si intenderà risolto tra le parti.

2.9 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su Dezzy.it.

2.10 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Dezzy.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali di Vendita, l'Informativa sulla Privacy e l'informativa sul diritto di recesso.

2.11 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto.

2.12 Ti ricordiamo che il prodotto che acquisti è destinato esclusivamente al paese nel quale effettui l'ordine; pertanto, se decidi di immettere il prodotto in un paese diverso, sei responsabile dell'immissione e sei tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l'esportazione dal paese in cui hai acquistato l'oggetto che per l'importazione nel paese in cui intendi portarlo. Dezzy.it declina sin d'ora ogni responsabilità in merito.

                                    

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Dezzy.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti Made in Italy. Questi prodotti sono acquistati direttamente dal Venditore presso aziende produttrici, artigiani e/o rivenditori accuratamente selezionati e rigorosamente localizzate nel territorio italiano.

3.2 Il Venditore non vende prodotti usati. Tutti i prodotti sono nuovi, in alcuni casi creati su richiesta al momento del vostro ordine.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Dezzy.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su Dezzy.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il tuo ordine.

3.5 Alcuni prodotti sono muniti di cartellino identificativo, sopratttutto i capi di abbigliamento. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino dai prodotti acquistati, in quanto costituiscono parte integrante.

3.6 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati, secondo quanto meglio chiarito al paragrafo 8.10.

                                    

4. Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. 

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono il relativi servizio di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su Dezzy.it. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

                                    

5. Voucher / Buoni sconto

5.1 I voucher (chiamati anche BUONI SCONTO) a valore sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su Dezzy.it.

5.2 La casella BUONO SCONTO viene visualizzata durante il processo d'acquisto: una volta inseriti gli articoli nel Carrello, inserisci il tuo codice nella casella BUONOSCONTO. I buoni sconto sono applicabili all'importo totale dell'ordine. Possono essere collegati ad uno specifico prodotto, in tal caso gli altri articoli inseriti nel Carrello non saranno soggetti ad alcuno sconto.

5.3 Limitazioni all'utilizzo del Buono Sconto: Il Buono Sconto è utilizzabile una sola volta, salvo resi (come indicato nel punto 5.4); Il Buono Sconto non potrà in alcun modo essere convertito in denaro; Non sarà possibile utilizzare più Buoni Sconto nello stesso ordine; Il Buono Sconto sull'importo totale dell'ordine potrà essere vincolato ad un acquisto minimo. Non può essere applicato ad articoli appartenenti alla categoria Promo (prodotti già in promozione).

5.4 Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere l'articolo sul quale hai applicato il Buono Sconto seguendo la procedura di reso standard consultabile nella sezione Resi. Una volta che il tuo reso è stato accettato, il relativo codice sarà riattivato con il suo valore originale. La differenza di spesa che hai sostenuto per l'acquisto dell'articolo ti sarà riaccreditata secondo le modalità ed i termini previsti per la normale procedura di rimborso.

                                    

6. Spedizione e consegna dei prodotti

6.1 Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spedizioni. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

                                    

7. Assistenza clienti

7.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione contattando il nostro Servizio Clienti via email: customerservice@dezzy.it

                                    

8. Diritto di recesso

8.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su Dezzy.it. In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, sarà possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.

8.2 Per recedere dal contratto, invia una mail al Servizio Clienti (customerservice@dezzy.it) con una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto. Il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso. Qualora tu scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, graverà su di te.

8.3 Una volta esercitato il recesso dal contratto, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.

8.4 Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto.

8.5 Qualora tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato dal Venditore, non dovrai tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per tuo conto, direttamente dal Venditore, che ti libererà pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Il Venditore, per il pagamento della restituzione, tratterrà infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo di spedizione standard dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore, il Venditore ti esonera da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

8.6 Nel caso tu decida di utilizzare una modalità di spedizione diversa da quella indicata dal Venditore, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. In tal caso verrà rimborsato anche un importo equivalente al costo della spedizione standard dei prodotti acquistati, mentre non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard. Potrà restare, in questo caso, a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, che sia dovuto ad una tua negligente scelta del vettore e/o delle modalità di spedizione.

8.7 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto inviata via e-mail al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti; i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni; i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di oggetti di design, lampade, la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono); i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto; i prodotti non devono essere danneggiati.

8.8 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 8, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

8.9 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 9.

8.10 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, di cui alle lettere a), e) ed f) del precedente paragrafo 7, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Entro 14 giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la mancata accettazione del reso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Qualora non siano rispettate le condizioni di cui alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo 7.7, non avrai diritto all’integrale rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Sarai, infatti, responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, conseguente da un utilizzo diverso da quello autorizzato dal Venditore allo scopo di consentirti di accertare la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti stessi. In questa ipotesi, dal rimborso previsto sarà detratta una percentuale compresa tra il 10 ed il 90 percento delle somme da te corrisposte al Venditore per l’acquisto dei prodotti restituiti, secondo quanto ti sarà specificamente comunicato, via posta elettronica, dal Venditore. Entro 14 giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la somma detratta dal rimborso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti e un importo corrispondente alla percentuale detratta sul rimborso.

                                    

9. Tempi e modalità di rimborso

9.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 8. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvede a comunicarti, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto, da parte tua, delle condizioni di cui alle lettere b) c) e d) del precedente paragrafo 8.3. Contestualmente il Venditore provvede a comunicarti, inoltre, l’importo che sarà detratto dalle somme da te corrisposte per l’acquisto dei prodotti restituiti; ferma restando, in alternativa, la possibilità di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, secondo quanto previsto al precedente paragrafo 8.10.

9.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso, integrale o parziale, è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e verifica dei prodotti restituiti.

9.3 Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che tu abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento ed a condizione che tu non debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

9.4 La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

9.5 Il Venditore comunicherà a mezzo e-mail quale spedizioniere utilizzare per la restituzione dei prodotti. Utilizzando il corriere indicato dal Venditore, potrai restituire i prodotti al Venditore senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalità ed i termini previsti per l'esercizio del diritto di recesso, tale metodo consente infatti al Venditore il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

9.6 In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

                                    

10. Buono d'Acquisto su prossimo ordine

10.1 Qualora tu lo desideri, in alternativa al rimborso sulla tua carta di credito/debito, sul conto PayPal o sul conto corrente da te indicato, al momento dell'esercizio del Diritto di Recesso, potrai scegliere di ricevere il rimborso attraverso un buono di acquisto, del medesimo valore degli importi oggetto di rimborso. Qualora tu desideri ricevere i Buoni d'Acquisto, in alternativa al rimborso diretto sulla tua carta, conto PayPal o nel conto corrente da te indicato, dovrai richiederlo al momento della richiesta di Reso. L'importo rimborsato sarà accreditato quando il tuo reso sarà accettato dal Venditore e contestualmente all'emissione del Buono d'Acquisto riceverai una e-mail di conferma che ti indicherà anche il relativo valore. I Buoni d'Acquisto saranno utilizzati sia integralmente che in parte, in base al valore dell'ordine e fino ad esaurimento, per effettuare acquisti sul sito Dezzy.it. In ogni momento potrai conoscere il valore dei tuoi Buoni d'Acquisto consultando Dezzy.it e richiedere il rimborso totale dei tuoi Buoni d'Acquisto e noi procederemo all'accredito dell'importo tramite bonifico bancario o sul conto PayPal. Il rimborso attraverso i Buoni d'Acquisto è personale e collegato alla registrazione su Dezzy.it e potrà essere richiesto esclusivamente in relazione a tale registrazione. Il Venditore provvederà al rimborso totale dell'importo dei tuoi Buoni d'Acquisto, esistente al momento della relativa richiesta di rimborso entro 48 ore dal ricevimento della stessa. Il Venditore non sarà responsabile nel caso di mancata o errata comunicazione dei dati bancari. Per ordini pagati totalmente con Buoni d'Acquisto, in caso di recesso e reso dei prodotti, il rimborso avverrà automaticamente sui tuoi Buoni d'Acquisto.
Per ordini pagati parzialmente con Buoni d'Acquisto, in caso di recesso e reso dei prodotti potrai scegliere:
- se ricevere il totale del rimborso attraverso Buoni d'Acquisto;
- se ricevere parte del rimborso attraverso Buoni d'Acquisto per l'importo di ordine pagato con Buoni d'Acquisto, e secondo le modalità standard di rimborso per il rimanente importo. Successivamente all'utilizzo anche parziale o al rimborso totale dei tuoi Buoni d'Acquisto potrai consultare la relativa sezione Buoni Sconto per conoscere il valore residuo dei tuoi Buoni d'Acquisto o dell'avvenuto integrale rimborso. Il Venditore provvederà al rimborso totale dell'importo dei tuoi Buoni d'Acquisto, esistente al momento della relativa richiesta di rimborso entro 48 ore dal ricevimento della stessa. Il Venditore non sarà responsabile nel caso di mancata o errata comunicazione dei dati bancari necessari per effettuare il rimborso dei tuoi Buoni d'Acquisto. Successivamente all'utilizzo anche parziale o al rimborso totale dei tuoi Buoni d'Acquisto potrai consultare la relativa sezione Buoni Sconto per conoscere il valore residuo dei tuoi Buoni d'Acquisto o dell'avvenuto integrale rimborso.

10.2 Limitazioni all'emissione ed all'utilizzo di Buoni d'Acquisto: la scelta di ricevere il rimborso attraverso Buoni d'Acquisto potrà essere effettuata esclusivamente dai clienti registrati su Dezzy.it ed in relazione al reso di prodotti acquistati e pagati. I Buoni d'Acquisto inoltre non potranno essere utilizzati congiuntamente ai Buoni Sconto (vedere paragrafo 5).

                                    

11. Privacy

11.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

11.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

11.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@dezzy.it o all'indirizzo della nostra sede legale, Via Strada Muson 2/C 31010 Asolo (TV), Italia.

                                    

12. Legge applicabile e soluzione delle controversie

12.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

12.2 Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso. Per qualsiasi controversia insorta tra le parti, relativamente all'interprestazione e/o all'esecuzione delle presenti Condizioni di Vendita e/o dei singoli ordini di acquisto, foro unico competente sarà quello di Treviso. 

Informazioni sulla risoluzione delle controversie online: la Commissione Europea ha messo a disposizione una piattaforma web, chiamata "piattaforma ODR", per la risoluzione delle controversie online. La piattaforma ODR potrà essere usata sia dagli acquirenti che dai venditori per la risoluzione extragiudiziale di controversie riguardanti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita online. Per accedere alla piattaforma ODR cliccare il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

                                    

13. Modifica e aggiornamento

13.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su Dezzy.it